一、来访者资料

 小惠，一名高三的女生，学习成绩优异，父母也一直引以为豪。但小惠害怕和陌生人打交道，课堂上发言也觉得紧张，甚至在麦当劳点餐的时候也不敢大声说话。因为毕业上大学后面临着更复杂的社会环境，小惠觉得这个问题会阻碍自己的发展，前来咨询。

 二、分析与判断

 小惠在与咨询师交谈的时候，眼睛一直看着地上，两手一直互相摩擦，回答问题的时候总是欲言又止，或者以简单的词语回应咨询师。小惠从小性格比较内向，父母见她不爱说话，就在很多场合替代了她的发言，比如替她去买东西，替她回答外人的提问。因此，小惠非常缺乏社交经验，一说话就紧张，害怕说的不好被人取笑，也非常害怕被别人关注。社交焦虑是小惠的问题。但因还未影响正常生活，焦虑程度在可控范围内，故暂时不做社交恐惧症的诊断。

 三、咨询过程

 1、咨询师首先利用非语言行为降低小惠的紧张，通过微笑，温和的语气以及轻松的话题营造良好的咨询气氛。适时的沉默也减少了对话的压力。

 2、运用具体化技术，让小惠回忆某个社交场景，回想当时的感受，并引申出具体的想法或具体的画面。如在课堂上发言，小惠觉得很紧张，当时脑海里回想起曾经答错问题的场面，那一刻的想法是“如果错了，他们都会嘲笑我”，以这种方式让小惠了解自己的不合理信念。她的核心不合理信念是“我不可以出错”。

 3、介绍认知治疗技术中的“时间机器”。很多人在某一社交场合感到焦虑，是因为他认为那一刻的感受可能会持续很久。咨询师让小惠想象他人坐上了一台时间机器，这台机器可以带人去向未来。想象在麦当劳买汉堡那一幕，从小惠向服务员购买汉堡结束的那一刻起，想象服务员坐上了时间机器，他接下来的一分钟会做什么，十分钟后会做什么，接下来的一个小时、一天可能会做什么。小惠想了想，她认为那个服务员在递给她汉堡后的一分钟后肯定会觉得这个女孩子怎么这么笨拙和害羞，但十分钟后，服务员可能开始接待下一位顾客了，接下来服务员可能会准时下班，回到家中冲凉，与朋友出去聚会，回来之后累的够呛就睡了，而买汉堡的那个女孩子，早就忘到九霄云外了。

 4、满贯法，想象社交过程中最糟糕的情况，并关注那一刻的感受，体验那种极度焦虑的情绪。保持那一刻的状态，随着时间推进，这种焦虑会变得熟悉，变得不那么有伤害性，甚至渐渐减弱，也没那么可怕了。

5、要摆脱社交焦虑，社交技巧训练时必须的，推荐读物《社交的艺术》。

 四、咨询效果及感悟

 希望小惠能运用咨询中的这些技术，迈出改变自己的第一步。

 针对焦虑，认知治疗理论中发展了很多技术，基本原理就是通过调整认知去减缓焦虑情绪。社交是一种技能，是需要在实践中去掌握的，因此家长应该给孩子多创造社交的机会，让他们在失败中总结经验，在成功中获取信心。

 （本文来自网络）