让笑容重新绽放
淮安市清河实验小学 王树林
一、案例描述：
童童是六年级的一个男生，个子不高，瘦瘦的，显得比较羸弱。皮肤干净白皙，一双大眼睛显得聪慧有神，看上去很秀气，但就是无法看到同年龄孩子脸上绽放的笑容，显出一种与年龄不相称的忧郁。这样一个看上去可爱的小男孩，却让老师头痛无比：逃课、逃学、不做作业；所有能逃的活动都逃，比如做操，比如大课间活动等；在家里父母的话不听，妈妈说什么都不听，还和妈妈对着吵；老师家访，请他去上学，拽着他上学校，他还赖着不走；即使一时说通，到了学校依然不按时做作业，不断反复；老师无奈之下与他交流，让他进行心理辅导。
经过与其多次个别谈话聊天，并与其母亲进行交流，了解到孩子形成以上问题的原因：因为在幼年时期母亲和孩子隔离，亲子关系没有很好建立，孩子心理上不承认母亲的地位，同时也因为缺少父母的关爱（父亲虽然和孩子在一起，但忙于工作，很少关心孩子），导致内心孤独，因而感觉学习生活都是无意义的，形成破罐子破摔的心理，才不理老师和家长的教导。针对这样的现状，我和同事制定了相应的疏导计划，有目的的进行定期交流，与其商定行为约束规则。通过一个学期的干预，童童能够正常上学，比较按时地完成老师的作业，并能够参加集体活动，最重要的是，每次看到他，能看到他脸上露出了开心的笑容。这让我们感到欣慰，也让她母亲无比感激。
二、案例分析
我们常常说：“没有爱就没有教育”。表面上看童童的问题是：不听话、调皮、逃学等等，而实际上这一切的根源都是因为他缺失的父母之爱！一个没有感受到爱的孩子，他的内心是孤独的，是缺乏安全感的，因而在集体中也很难找到归属感，这才导致他对上课、作业、集体活动等等都不感兴趣。
此次个案辅导中成功之处在于：
1.个别交流，了解情况
我们首先和这个孩子进行个别交流，当然这选择了恰当的时间以及安静、安全的环境中进行的。当他走进我们的心理小屋，尽管没有其他人在场，他也显得很紧张，我用微笑以及舒缓的音乐帮助他安静下来。然后从生活中一些小事聊起，让他慢慢消除紧张心理。熟悉了之后，我才慢慢切入正题，询问一些有关学校学习的情况。这时候他已能比较自由的交流，告诉我不喜欢上课，是因为老师上课没有意思；不喜欢作业，是因为作业很烦人；不喜欢参加集体活动因为喜欢一个人自由……似乎每一件事都有自己的理由。我笑着询问起他家庭的情况，知道他和母亲一起生活，母亲为了照顾他放弃了工作。然而他一点也没觉得母亲为他付出什么，相反觉得母亲非常烦人，经常唠叨他。我提出初步的建议：试着在课堂用心听听，说不定能发现老师讲的也很有趣呢；作业虽然比较烦，但是当我们努力完成之后可能也有成就感；集体活动中需要我们每一个人，你是集体一份子，出一点力好不好呢？我商量的语气，他不好意思拒绝，也就勉强答应了。当然也没指望一、两次的交流能起多大作用，只是为后续交流作铺垫。
2.亲子交流，内情分析
之后我请他的母亲来进行交流。进行了单独以及亲子共同进行的辅导。了解到：孩子生下来就离开父母，由祖父母抚养，而父母都在外打工；孩子4岁时，到了父亲身边，有老人继续照顾，7岁时妈妈回到孩子身边，父亲外出打工。母亲感到孩子一直不听她的话，时好时坏的上到六年级，现在成了老师和同学眼中最调皮的孩子。母亲在描述孩子不听话时泪流满面，看出来为孩子操碎了心。此时我知道孩子所有表现背后真正的原因：因为童年时期缺失的爱使他无法接受母亲，也无法接受母亲现在给予的爱，内心的孤独让他不能融入环境、融入集体，所以才会出现案例中描述的那些现象。当然这些都是潜意识的，孩子自己并不明白自己的行为的原因。我和其母亲共同分析原因之后，母亲后悔莫及，积极寻求解决的方法。通过问题引导，母亲明白了自己该如何做，缺失的爱只有用爱来弥补，这不是一朝一夕可以改变的，母亲为了孩子也有耐心和决心，毕竟母爱的力量是伟大的。
3.行为约束，共同提高
当我再次与孩子进行交流时，能感受到他脸上忧郁的神情已淡了很多，开始露出些甜甜的笑容，非常高兴的在课余时间走进心理小屋。我与他交流之后继续引导他对自己的行为进行约束，约束的结果由他自己记录并在下次交流（咨询辅导）时告诉我，他很乐意，当成一个游戏来进行，这种行为训练效果还是非常不错的，慢慢使他养成了习惯。
4.后续跟进，巩固拓展
在将近半个学期的交流疏导之后，孩子和妈妈的关系改善很多，也能够跟班学习，最重要的是，他能够像其他孩子一样，开心地活动，快乐地笑，身体也更健康起来，看着孩子脸上灿烂的笑容，无论是妈妈还是老师都感到无比欣慰。当然这种情况是否能够持久还有待于后期的观察，但老师和家长以及我自己在这当中都学到很多，我们也都会继续不断关注他，努力巩固前期努力的成果。
不足之处：
我们的疏导还是以说服交流比较多，个体领悟有点少；行为约束比较多，活动开展比较少；在家庭亲子交流时，环境设置还欠妥当等，这些都有待于不断努力提高。
三、指导建议
以上案例中出现的并非个别现象，只是情况有所不同而已。现在留守儿童比较多，很多孩子都会或多或少出现这些问题：孤独、缺乏安全感、从而显得内向、不合群，学习注意力不集中，成绩下降，甚至出现一些不良行为等等。针对这些问题我认为应从以下几方面着手解决。
1.爱心呵护 滋润心灵
这类孩子因为缺乏家庭的温暖，导致内心孤独，他们渴望与人交流，又不知道如何与人交流，从而出现一些行为偏差，显得与众不同，有的甚至成为老师和小朋友眼中的“坏”孩子。我觉得我们应该给予这些孩子更特别的爱，有首歌叫《特别的爱给特别的你》正适用于这类孩子，他们行为特别，就需要更多更特别的爱。老师和家长不能只看表面现象而嫌弃他们，用爱心呵护才是解决问题的根本。父母应该力争亲自照顾自己的孩子，即使做不到，也应该让其他临时监护人给予孩子更多的关爱。班主任和辅导员也要给这些孩子更多的照顾，多关心他们的需要，在物质和心理上给予足够的帮助，时时刻刻让孩子感受到父母、老师是爱他（她）的，他（她）是被重视，被需要的，拥有爱的孩子才会发自内心的快乐，才能拥有安全感，才不会因为恐惧、焦虑、害怕而排斥他人，排斥集体，才能健康健全成长发展。
2.融入集体 感受温暖
这类孩子常常更加羞涩、内向、自卑，因此作为老师的我们应努力创设各种条件，让他（她）融入集体，成为集体中一份子，这样他们才有归属感，感受到集体的力量集体的温暖。比如在班级布置时，让他们完成一个简单的手工，进行展示；在集体活动中给他们分配力所能及的任务，一旦完成就大力表扬、点赞；教师还应积极拓展集体活动，比如拔河比赛，套圈比赛等，这些都要依靠集体的力量共同完成。孩子在这样的环境中慢慢感受到集体的力量与温暖，形成归属感，从而也乐于为集体为他人服务。
3.体验成功 树立信心
一个人只有自信自强才能够真正立于不败之地。对于这类孩子来说最重要的莫过于树立他们的自信心。自信一方面需要激励，一方面需要体验成功。因此老师和家长应不断给予他们正面的强化，让他们了解自己的优势、能力，知道自己通过努力一定可以完成很多工作；同时也应有机会让他们表现自己，以体验到真正的成功，树立信心。比如孩子一次认真的作业，一次努力的劳动，一份小小的贺卡，都可以成为他们获得成功体验的契机。曾经有一个“调皮”的男孩，因为学习不如双胞胎的姐姐，总是更故意的捣乱以引起大人的注意。我了解到问题的症结后，在一次晚会中安排他做班级布置的总设计。原来这正是他喜欢的工作，他带领同学很快布置好教室，而且又写又画，还加上很多创造性的元素，得到大家一致的好评。从那以后他一直都很积极，老师布置的任何工作他都配合完成，再也看不到任性调皮的影子了！
4.拥有阳光 促进成长
人们常说：面向阳光，才看不到阴影。一个人只有内心阳光，才能开朗大方、积极向上。那么怎样让这类孩子也能拥有阳光的内心呢？那就要靠我们老师和家长的积极引导，在任何时候，引导孩子看到事情积极的一面。当我们失败时，懂得失败可以让我们吸取教训，下次可以更接近成功；当我们成功时，懂得成功让我们快乐，同时也激励我们更上层楼；引导孩子正确面对学习生活中竞争与压力。要让孩子拥有阳光心态，也要让他们正确认识挫折与困境，在适当的挫折教育中培养坚强的意志，打造强大的内心世界。比如考试出现问题，我们就应引导孩子正确归因，寻找努力的方向，知道一次失败算不了什么，跌倒站起来重新开始，才是真正的英雄。当我们多次进行这样的引导，促进孩子形成正向思维，努力促进孩子们健康发展。
总之，针对这类儿童出现的问题，我们应该根据实际情况采取措施，适时适当进行干预引导，通过我们的努力，让每一个孩子脸上重新绽放灿烂的笑容！
四、延伸性资料：
与本案例有关的延伸性资料包括：1.马斯洛的需要层次理论：即孩子的安全感、爱与尊重的需要没有被满足导致出现一系列问题；2.亲子关系问题：因在幼儿时期与父母的分离，亲子关系建立不良，孩子内心的孤独感始终没有消除，以至于无法和母亲建立起亲密的亲子关系。无论是父母，还是孩子内心都是不安的，是处于焦虑状态的；3. 人际交往问题：因为孩子没有从父母家人处学习如何与人相处，如何接纳他人，也就无法和他人友好相处，所以会比较冷漠地面对同学、面对老师、面对外界的一切，导致他经常游离于集体之外，无心参加集体的任何活动；4.学习适应性问题，这类孩子智力一般没有什么问题，只是学习发展中的适应不良表现，因为心理的一些原因导致注意力无法集中，或不良行为直接影响到学习成绩；5.“行为契约”合理运用：与孩子约定某些行为，进行记录反馈。