2015-04-28 16:03:41 网络
案例：
一位母亲在生了孩子后，为了全身心地投入工作，把不到两岁的儿子送进幼儿园全托，每周只接一次。孩子从幼儿园回来，总是对妈妈说：“妈妈，咱们谈谈话。”有一次，竟然哭着向妈妈请求：“妈妈，我知道你很忙，没时间陪我在家。可你能不能把我转到每天都能回家的幼儿园？”孩子的请求虽不过分，但由于父母常常出差，没有时问照顾他，所以没能满足孩子的请求。
每个周末回家，孩子总是饶有兴致地给妈妈讲幼儿园里发生的事，可遗憾的是，每次孩子和妈妈讲话时，妈妈总是一副很忙碌的样子，眼睛左顾右盼，手里还不停地翻动着书报，心不在蔫，完全不像一个倾听者的样子。没想到，妈妈的“忙碌”给孩子的语言表达带来了障碍。由于他是个思维能力很强的孩子，为了尽量不耽误妈妈的工作，在有限的时间里把话说完，他就讲得很快，慢慢地变得讲起话来结结巴巴了。
案例分析：
在父母通常的观念里，认为沟通的元素主要是“说”，父母所呈现的态度是“我说，你听”。其实，“说”只是沟通中其中一个环节，真正重要的沟通元素是“听”。
倾听是沟通的前提。只有倾听孩子的倾诉，知道孩子在想什么，才能针对性地给予孩子关心和帮助，也会使以后的亲子沟通变得更容易。孩子诉说高兴的事，父母应表示共鸣；孩子诉说难过的事，父母应让他尽情地宣泄，并表示同情；当孩子诉说父母不感兴趣的话题时，父母应表现足够的耐心，并使用“嗯”、“噢”、“是吗”等词语，表示在认真地倾听，鼓励孩子继续说下去。这样，不仅使孩子更乐意倾诉，也可以提高他的语言表达能力。像个案中的孩子在诉说时，没有感受到妈妈对自己的关注和鼓励，而是一种冷漠和压力，从而使孩子的情感和语言表达受阻。
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