2015-04-28 17:10:03 网络
一、来访者资料
小翼是一名小学三年级的男生，因近期在学校经常与同学冲突，甚至打过一次架，家长经常接到老师投诉。老师怀疑他有多动症，建议去医院心理科诊断，医生认为不能确诊为多动症。家长异常担忧，带来中心咨询。
二、分析与诊断
通过与小翼交谈，咨询师了解到小翼在学校的确比较调皮，而且他自己也意识到老师和家长对自己不满。但小翼的攻击行为是有针对性的，主要是跟班里某位男生（小非）经常有摩擦，斗一斗嘴，动一动手，老师投诉的事件也大多数都是跟小非有关的。在整个交谈过程中，小翼注意力很集中，而且没有多动的症状，咨询师初步判断小翼没有患有多动症，真正的问题在于他的人际交往。
三、咨询过程
1、小翼很爱说话，与咨询师侃侃而谈，并很坦诚的表示自己现在很苦恼，没法解决和小非的矛盾，觉得家人和老师都不理解自己。咨询师耐心的倾听，无条件地积极关注，很快与小翼建立了彼此信任的关系。
2、小翼喜欢看港剧——《真相》，咨询师利用电视剧名，请小翼把每次事件的来龙去脉真实地告诉咨询师。原来，小非在班里经常欺负别的同学，而且他力气大，还成立了小帮派，大家都挺怕他。小翼把小非当成自己的“敌人”，互相捣乱，于是就有了互相攻击的事件发生，小翼想请咨询师给他出出主意，怎样跟这个“敌人”斗，但又不会表现的太明显，招来老师和家长的责罚。
3、第一次咨询后，咨询师布置了一个作业，请小翼画一张自己的画像和一张小非的，为第二次咨询做准备。第二次咨询开始后，小翼迫切想知道与“敌人”战斗的秘诀。咨询师就让他把两张画像拿出来，假设这是两个战场，首先让小翼做了一个战略分析，即“知己知彼，百战百胜”，先让小翼分析敌我双方各自的优势。最后总结写在纸上。经过分析，发现“敌方”具有的优势主要是“力气大、帮派多”，我方具有的优势是“聪明、跑得快”。小翼觉得自己力气小，又孤立无援，这是最大的弱势。经过商讨之后，我们一致认为，“获得他人支持”是制胜的武器。那么，谁的支持是最有效的呢？小翼脱口而出：“老师！”
4、如何获得老师的支持呢？首先要让老师喜欢自己，至少要给老师一个好印象。这又是第三次咨询的内容了。咨询师与小翼商讨之后，决定从下面几个方面努力：1、品德，2、学习，3、人缘，4、在家表现。小翼写出了“要乐于助人”，“上课认真”，“每天微笑”，“尊敬父母”……
四、咨询效果与感悟
小翼拿着一纸的“秘诀”，满意而归了。家长也反映，最近他在学校的表现很好，而且与小非也没有再有互相攻击的行为了。咨询效果颇佳。
儿童欺负行为在学校是很常见的，通常老师都能及时的处理。但如果被欺负的学生采取不当的方式去报复和反击，这会致使矛盾加剧，最后“两败俱伤”。儿童的思维是“他打了我，所以我一定要打他”，不懂的合理的方式去处理人际冲突。但如果咨询师一味地讲道理，教他如何“化敌为友”，如何“团结友爱”，儿童未必会直接接受，因为这些老师和家长都已经说过了，事实证明也无效。这个个案中，咨询师顺着儿童“报复”的思维，引导其做出老师赞赏的行为，获得老师的支持，同时避免了同学的伤害，又维护了自己的形象。这与常规的教育殊途同归。此外，掌握保护自己的技巧也很重要。
（本文来自网络）