一、当事人个人陈述

小丽，女，高三学生。很怕学物理和数学，一见到理科题目就感到头痛，无心复习，晚上难入睡，半夜易惊醒。非常害怕考试，考试时会紧张得头脑一片空白，手心出汗，难以集中精神答题，遇到难题容易放弃。在初中时成绩很好，总是被各种荣誉包围着。上了高一学习并不大用功，但成绩还可以，数学还曾经得过全年级第一。物理虽不是自己的强项，但自认为数学学得好，学物理应该没问题，所以在高二进了物理班。可上了高二物理学得并不好，由此对物理课和物理老师产生了恐惧感。到了高三，几次大考成绩一次比一次差，特别是物理，导致现在对其他科目包括数学也失去了信心，越学越差。以前希望考清华大学，现在成绩已经掉到了全级的500多名，感到前途无望。表兄表姐们都非常优秀，自己压力很大，很担心别人会因自己成绩差而看不起自己，尤其怕辜负了妈妈。

二、问题分析与诊断

考试焦虑是考生中常见的一种以担心、紧张或忧虑为特点的复杂而持续的情绪状态。在考试之前，当考生意识到考试对自己具有某种潜在威胁时，就会产生焦虑的心理体验，这是面临高考的学生中普遍而突出的现象。他们怀疑自己的能力，忧虑，紧张，不安，记忆力下降，思维受阻，并伴随一系列的生理变化，如血压升高，心率加快，面色变白，皮肤冒汗等。

心理学研究表明，适度的考试焦虑对于提高学习效率有着良好的促进作用，但焦虑程度过高或过低则会影响学习效率。小丽在考试前害怕理科，难以专心学习；在考试过程中因过度紧张而出现心慌、思维阻断等症状，影响了考试水平的发挥。可见，她存在着比较严重的考试焦虑。

小丽产生考试焦虑的原因主要有以下几点：

1、对考试的认识不正确。

对于考试的认识是影响考试心理的一个最为重要的因素。小丽把考试看得过分重要，以前成绩优秀的她自我期望高，过分重视考试结果，导致她在学习和考试过程中容易出现不必要的担忧，经常猜想考试失败后的种种消极后果，为自己制造了沉重的精神包袱。

2、家庭、学校环境的影响。

小丽的表兄、表姐都以优秀的成绩考上了重点大学，为此，家里人对就读重点中学的小丽也寄予很高的期望；特别是妈妈，虽然对小丽的学习没有提什么要求，但每天对小丽无微不至的照顾，使小丽感到“考不好就对不起妈妈”，压力非常大。而在学校，周围的同学强手如林，个个学习都很勤奋，眼看同学们不断在进步，自己却学习效率低下，成绩直线下降，小丽更是焦虑万分。

3、以前的失败经历。

曾经的考试失败经历很可能会在学生心里留下深刻的印记，影响到学生之后的学习心理状态。小丽在高一之前对自己的学习自信十足，可上了高二后自己主修的物理成绩并不理想，对自己造成沉重的打击，心理落差很大。面对同学的激烈竞争，面对家人的殷切期望，考试失败的痛苦经历使小丽感到一种威胁，产生了无法控制的考试焦虑感和恐惧感。越是焦虑越难以专心复习和应考，结果考得越差，引发进一步的焦虑，小丽陷入了一种恶性循环。

三、咨询策略

（一）改变认知

    1、正确看待考试挫折。

要引导小丽正确认识考试的作用，其实各种大考小考都只是检验自己学习的一种途径，考得不好并不说明自己的能力差、以后也会学不好，反而可以反映出自己的问题，通过总结经验教训、弥补缺漏，一次考试挫折也可以成为进一步提高自己的基石。即使是高考也不可怕，高考好坏固然会影响一个人人生的发展，但它只会影响我们走哪一条路，并不能阻碍我们前进的方向。所以，不必将考试结果看得过于重要，以积极的心态面对考试，看到挫折可能带来的积极效应，有助于考生以平和的心理去迎接考试，更好地发挥水平。

2、正确认识自己的能力，增强自信。

小丽因最初的物理考试成绩不理想而逐渐对自己的学习能力产生怀疑，不恰当的自我认识影响了她学习的积极性和考试的发挥。要引导小丽正确地认识自己，提高自我评价，让她认识到她的成绩下降并非因为她学习能力不足，更多的是因为她的消极心态；让她看到自己勤奋、要求上进、有较扎实的理科基础等优点，只要克服考试焦虑，坚持科学的学习方法，肯定会不断进步。

3、正确看待别人的评价。

小丽过于在乎家人、同学和老师的看法，总是担心他们会因自己成绩下降而看不起自己，心理负担沉重。通过角色换位，引导小丽体会到，周围绝大多数的人并不会把学习成绩当成评价一个人的唯一标准。让小丽认识到自己是为自己而学而不是为别人而学，使她能够排除干扰，专心学习。只要做到为自己负责，就是对师长负责。

（二）行为训练

1、挑战消极的自我概念，代之以积极的自我暗示。

小丽存在着许多消极的自我概念，如“我学物理不行”、“这道题太难，我肯定做不出来”、“我越学越差了”等等。长期下来，这些消极的想法已经成为她自动化的思维定势，遇到一点问题就很自然地跳出来。只有改变她的消极想法，才能帮助她树立起积极的心态。

采用理性情绪疗法，让小丽把自己的消极想法一个个罗列出来，逐个对其进行反驳，找出其中的非理性和对自己产生的消极影响，然后再用一个积极的、合理的观点代替它。例如“我学物理不行”这种想法是非理性的，因为只是“我之前几次物理考试成绩不理想”，并不代表“我缺乏学物理的能力”，也不代表“我以后学物理也会学不好”；这种想法只会“让我对物理产生恐惧心理”，“对我学物理有消极影响”；对此，合理的想法应该是“我只是之前几次物理考试没考好，这主要是受到我消极情绪的影响，只要我调整好心态，专心学习，会一天比一天学得好的”。经常地、有意识地重复积极的观点，使它逐渐代替消极的想法，可以帮助小丽树立起积极的自我信念。

2、每天记下一件当天做得最好的事。

小丽的自我认识偏差还表现在更多地看到自己的缺点、不足，而不能肯定自己的优点、长处。对此，布置一个家庭作业，让小丽每天晚上睡觉前想一想自己当天做得最好的一件事，并把它记在专门的本子上，经常拿出来读一读、看一看，从中体验到收获的喜悦，增强自信。

（三）学习策略调整

    1、重新制定学习目标。

小丽一直用高一时较高的成绩标准来要求自己，但是以她目前的状况很难达到以前的水平，因此她频频遭受挫败。此时，应该引导小丽重新定位自己，切合当前的实际，适当降低学习要求，制定一个自己通过努力可以达到的目标，安排好每天具体的学习计划，让她从每天的点滴进步中获得成功感，逐渐提高学习效率和成绩。

2、多感官协同投入学习。

小丽说她学习时经常走神，难以集中注意力，效率低下，可以指导她学会多感官协同投入学习。当全身的感觉器官一齐动员起来做同一件事时，工作效率最高。比如记一个英语单词，用眼看，开口读，耳朵听，手写，动脑思考其含义及字母组合规律，各种感官都积极参与，比只用眼看或只用耳听记忆的效率和效果会好很多。而且，由于全身心都在学习，要走神也就不容易了。

四、咨询效果及反思

经过连续三个星期三次的心理辅导，小丽的考试焦虑已有所改善，学习效率提高了，自信心也开始增强，不过遇到困难和挫折其消极的自我观念仍会反复出现，有时对自己的前途发展仍感到怀疑和迷茫。要帮助小丽树立起真正的自信需要进一步的长期辅导，但是她表示自己的状态已有好转，因学习紧迫没时间再来访。希望她能战胜自己的心理弱势，顺利度过高考。

（本文转自：非常教育网）